您的位置:創新中國網 > 排行

如此生活:線下數據會是新零售轉型的入場券嗎?

發布時間:2017年11月29日 14:58 來源:網絡整理 編輯:創新中國
導讀:如果做一個2017年年度風口評選,新零售一定能在榜單上獲得一席之地。電商、微商、無人售貨機,都想借助新零售的概念為自己鍍一層金。新零售的概念理解起來不難,以線上為出發點的話,行動起來也不難:開線下體驗店、收購實體商業股份、鋪設無人零售硬件,...

如果做一個2017年年度風口評選,新零售一定能在榜單上獲得一席之地。電商、微商、無人售貨機,都想借助新零售的概念為自己鍍一層金。

新零售的概念理解起來不難,以線上為出發點的話,行動起來也不難:開線下體驗店、收購實體商業股份、鋪設無人零售硬件,可對于傳統的線下商家而言,雖然能理解新零售的重要性,可要說轉型新零售,往往又有一種無處下手感覺,而如此生活以數據為驅動,通過新科技發展和用戶體驗的升級,來改造零售新形態。

線下商業需要被改變?線下商業體一直在努力改變

其實,這已經不是線下商業體第/一次面臨這種ldquo;轉型無門rdquo;的尷尬情況了。在很多人心目中,線下商業體似乎就是ldquo;冥頑不化rdquo;的代言人。可說實在的,線下商業體作為最古老的商業模式的繼承人,在變革上可比大多數線上商業體努力多了。

如今的新零售,似乎也只是為店鋪里的每件產品貼上電商SKU二維碼,或是在店鋪里放一面有著AR特效和彈幕功能的大屏。本質上來說,和以往的互聯網+沒有什么本質上的區別。

如此生活創始人吳存松認為,傳統的電商平臺僅僅是為賣家提供入口服務。商家入駐后,店鋪的美工、設計、倉儲、推廣等工作都要商家自己來完成。這些工作不僅需要消耗大量時間和精力,更需要商家投入不少的金錢成本。這樣,為了平衡盈虧,商家需要提高商品售價或降低商品成本,增加了消費者的花銷。

而消費者同樣也有著自己的苦惱。線上購物雖然方便快捷,但存在退換貨困難、配送體驗差等問題。大大小小的矛盾始終橫亙在消費者與電商平臺之間難以逾越。

如此生活以數據為驅動。

新零售形態中,人貨場這三要素將被完全數據化。而傳統實體零售商,不能有效收集和監控消費者行為。對于同時開展電商業務的零售商,他們的線上和線下的數據通常是割裂開的,也造成絕大部分顧客的消費行為數據嚴重缺失,更不用提用戶畫像的構建了。

我們是否可以做出推斷:不管是過去的互聯網+還是如今的新零售,把那些成就了互聯網企業的工具和方法論直接安插到線下來從來都不是最有效的路徑。

當然,新零售還提到了線上線下融合,疏通庫存和供應鏈等等。雖然降低庫存成本很重要,但新零售能做到的應該比這些更多。

生來不同,新舊零售模式的基因究竟差在哪?

如果把阿里、如此生活等看做新零售,把以往的商超看做舊零售,他們兩者之間最/大的區別究竟在哪?

相信絕不僅僅是如此生活和阿里有App、有物流和消費金融服務,這些區別幾乎是毫無門檻的,用錢就可以填平。我們最常說的是XX公司有互聯網基因,新零售和舊零售同樣也存在著基因上的區別。

由線上蔓延到線下的新零售,無時無刻不強調數據的重要性,是因為數據曾經是他們唯/一的資源。線上商業體沒法對店鋪進行選址,但卻可以清楚的看到自己的每一位用戶從哪里來,了解到他們的性別、地域、喜好等等。掌握了用戶,就掌握了商業的無盡可能。對于人的充分了解,幾乎撐起了互聯網商業模式的半邊天。而對于線下商業體而言,數據更多代表著流水、庫存量、利潤等財會方面的數字。

新零售與舊零售基因中的最/大區別,就在于對人的考量上。在舊零售中,人只代表著客單價和客流量,可在新零售中,人代表著用戶,代表著巨大的想象空間。

于是如此生活在解決消費者體驗的問題上更是反其道而行之。如此生活的做法是:把消費者引到線下。通過與萬達、寶龍等城市商業廣場達成戰略合作,如此生活在上海等城市的商業廣場落地了自己的體驗店。店內的商品均來自與如此生活平臺的線上商家,涉及服裝、食品、電器等眾多領域。消費者可以在線下體驗中實現線上購物,體驗到一種全新的購物方式。不僅如此,體驗店里還提供美發美甲和咖啡等會員福利。這樣不僅能增加用戶的粘性,另一個潛在的好處是,可以吸引部分線下商家入駐平臺,達到真正的線上線下全打通。

同時如此生活致力于加強用戶體檢。用戶在如此生活中不僅能夠享有體驗店內集吃喝玩樂、衣食住行為一體的一站式服務,支持線上下單,或者選擇面對面交易,及時跟蹤商品動態,更精/確更及時更便捷,隨時隨地滿足用戶個性化需求;還能夠在與各個商家進行交互的同時,發現紅包、運動等一系列的由商家發起的福利活動。

2017年是新零售元年,消費者成了真正的主角。如此生活攜帶龐大的用戶數據,服務于商家經營個人流量,使客戶和商家雙收益,化個人流量和用戶數據為資產。總的來說,傳統商業應緊隨零售業的發展,重新站穩腳跟,把握地域、市場以及業態上的優勢,成為全球新零售發展浪潮中的佼佼者。

广东好彩1最新开奖结果